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# Flatkey FAQ: Häufig gestellte Fragen beantwortet

> Antworten auf die häufigsten Fragen zu Flatkey – einschließlich Modellkompatibilität, Abrechnung, Datenschutz, API-Schlüsselverwaltung und Enterprise-Optionen.

Diese Seite behandelt die häufigsten Fragen zur Nutzung von Flatkey. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, wenden Sie sich an [support@flatkey.ai](mailto:support@flatkey.ai) oder nutzen Sie den Live-Chat in der Konsole.

## Erste Schritte

<Accordion title="Was ist Flatkey?">
  Flatkey ist ein KI-API-Gateway, das Zugang zu über 300 offiziellen KI-Modellen von OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, Qwen, GLM und weiteren Anbietern bietet, plus über 1000 Tools – alles über einen einzigen OpenAI-kompatiblen API-Schlüssel. Es ist ein Drop-in-Ersatz für jeden OpenAI-kompatiblen Client: Ändern Sie `base_url` auf `https://router.flatkey.ai/v1`, verwenden Sie Ihren Flatkey-Schlüssel und leiten Sie Anfragen an beliebige Modelle zu vergünstigten Preisen weiter.
</Accordion>

<Accordion title="Benötige ich für jeden Anbieter einen separaten API-Schlüssel?">
  Nein. Ein Flatkey-API-Schlüssel leitet Anfragen an alle 300+ Modelle aller Anbieter weiter. Sie benötigen keine separaten API-Schlüssel für OpenAI, Anthropic oder Google.
</Accordion>

<Accordion title="Sind die Modelle offizielle Versionen der ursprünglichen Anbieter?">
  Ja. Flatkey leitet Ihre Anfragen an die offiziellen Anbieter-APIs weiter – OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek usw. Die Modellausgaben stammen direkt aus der Infrastruktur des ursprünglichen Anbieters. Flatkey hostet, finetunet oder modifiziert keine Modelle.
</Accordion>

## Abrechnung und Preise

<Accordion title="Wie funktioniert die Abrechnung?">
  Flatkey ist prepaid. Sie laden Ihr Guthaben auf (10 $, 20 $, 200 \$ oder individuelle Enterprise-Beträge), und die Kosten jeder API-Anfrage werden in Echtzeit von Ihrem Guthaben abgezogen. Es gibt keine Abonnements oder wiederkehrenden Abbuchungen.
</Accordion>

<Accordion title="Wie funktioniert der Auflade-Bonus?">
  Jede Aufladung bringt Bonusguthaben: +3 $auf 10$, +8 $auf 20$, +100 $auf 200$. Das Bonusguthaben wird sofort zu Ihrem Guthaben hinzugefügt, läuft nie ab und wird genauso wie bezahltes Guthaben verwendet. Es ist kein Rabattcode – es handelt sich um echtes Guthaben, das in Ihrem Kontostand erscheint.
</Accordion>

<Accordion title="Kann ich mehrmals aufladen?">
  Ja. Sie können so oft aufladen wie Sie möchten, und Sie erhalten bei jeder Aufladung Bonusguthaben. Drei Aufladungen à 200 $bringen insgesamt 300$ Bonusguthaben.
</Accordion>

<Accordion title="Was passiert, wenn mein Guthaben auf null sinkt?">
  API-Anfragen geben einen `401 Insufficient Balance`-Fehler zurück. Es erfolgen keine automatischen Abbuchungen. Laden Sie Ihr Guthaben auf, um fortzufahren. Aktivieren Sie Benachrichtigungen bei niedrigem Guthaben unter **Einstellungen → Benachrichtigungen**, um Unterbrechungen zu vermeiden.
</Accordion>

## Kompatibilität und Modelle

<Accordion title="Ist Flatkey mit dem offiziellen OpenAI SDK kompatibel?">
  Ja. Die OpenAI Python- und Node.js-SDKs unterstützen einen `base_url`-Parameter. Setzen Sie ihn auf `https://router.flatkey.ai/v1` und verwenden Sie Ihren Flatkey-API-Schlüssel. Weitere Änderungen sind nicht erforderlich.
</Accordion>

<Accordion title="Kann ich Flatkey mit dem Anthropic SDK verwenden?">
  Ja. Setzen Sie `base_url` im Anthropic-SDK-Konstruktor auf `https://router.flatkey.ai` (ohne `/v1`) und verwenden Sie Ihren Flatkey-API-Schlüssel. Details finden Sie im [Anthropic-SDK-Leitfaden](/de/guides/anthropic-sdk).
</Accordion>

<Accordion title="Welche Modellnamen soll ich verwenden?">
  Verwenden Sie dieselben kanonischen Modell-IDs, die Sie auch beim ursprünglichen Anbieter verwenden würden – zum Beispiel `gpt-4o`, `claude-sonnet-4-5`, `gemini-2.5-flash`. Die vollständige Liste finden Sie im [Modellverzeichnis](https://flatkey.ai/models).
</Accordion>

<Accordion title="Unterstützt Flatkey Streaming?">
  Ja. Setzen Sie `stream: true` in Ihrer Anfrage. Flatkey gibt Server-Sent Events (SSE) im selben Format wie die OpenAI-API zurück. Streaming funktioniert für alle Chat- und Textgenerierungsmodelle.
</Accordion>

## Datenschutz und Sicherheit

<Accordion title="Speichert Flatkey meine Prompts oder Antworten?">
  Nein. Flatkey hat eine Zero-Retention-Richtlinie für Anfrageinhalte – Prompts und Antworten werden weder auf Datenträger geschrieben noch gespeichert. Nur Metadaten (Modell, Token-Anzahl, Zeitstempel, Kosten) werden für Abrechnung und Analysen erfasst.
</Accordion>

<Accordion title="Welche Compliance-Zertifizierungen hat Flatkey?">
  Flatkey betreibt DSGVO-konforme Infrastruktur und hält Kontrollen ein, die mit den Standards SOC 2 und ISO 27001 übereinstimmen.
</Accordion>

<Accordion title="Was soll ich tun, wenn mein API-Schlüssel kompromittiert wurde?">
  Widerrufen Sie den Schlüssel sofort über die Seite **Schlüssel** in der Konsole. Der Widerruf erfolgt sofort. Erstellen Sie dann einen neuen Schlüssel und aktualisieren Sie Ihre Anwendung. Details finden Sie unter [API-Schlüsselverwaltung](/de/dashboard/api-keys).
</Accordion>

## Enterprise

Rabatte für feste Volumen, benutzerdefiniertes Routing, Rechnungsstellung und Beschaffung sind auf der Seite [Enterprise](/de/reference/enterprise) beschrieben.

## Support

<Accordion title="Wie kontaktiere ich den Support?">
  * **E-Mail**: [support@flatkey.ai](mailto:support@flatkey.ai)
  * **Live-Chat**: Verfügbar auf [flatkey.ai](https://flatkey.ai) und in der Konsole
  * **X (Twitter)**: [@flatkey101](https://x.com/flatkey101)
</Accordion>